Азия, spa-салон

"Азия Спа" спа-салон Новосибирска, в котором можно расслабиться и ощутить весь колорит востока с его красивыми ритуалами. Современный интерьер плюс уникальные программы по уходу за лицом и телом - все это Азия Спа. Расскажет немного о салоне и о себе директор спа-центра Аксенова Инна Сергеевна.

Как вы стали хозяйкой салона красоты?

Совершенно случайно, это стечение обстоятельств, до этого моя деятельность была связана с педагогикой.

Расскажите, пожалуйста, как выбиралось название для салона.

Название салон "Азия Спа" родилось исходя из концепции салона, его внутреннего наполнения (интерьера).

Сколько лет уже существует салон?

Мы открылись 01ноября 2007г.

Расскажите, какие чувства у вас были в первые дни работы салона? Кто были ваши первые клиенты?

Первые были дамы в возрасте, которым у нас очень  понравилось. По отношению к первым клиентам были самые разнообразные чувства, это и радость, что к нам пришли и боязнь того, что может не понравиться и воодушевление, и подъем сил и вдохновения после первых положительных отзывов.

Люди, с которыми работаешь - это очень важно. Расскажите, какой у вас коллектив?

У нас очень дружный коллектив, в котором все на равных. Так как по моему мнению все сотрудники коллектива вносят одинаковый вклад в процветание салона, вне зависимости от того тех. персонал это или СПА специалист, администратор или охранник. Коллектив достаточно молодой, средний возраст наших сотрудников 30лет, но всех сотрудников вне зависимости от возраста и профессии объединяет понимание того, что мы работаем в сфере обслуживания и наша задача дарить людям, здоровье, отдых, красоту – это девиз нашего салона!

В чем преимущество вашего салона перед другими?

Наше преимущество, в том, что мы предоставляем широкий спектр именно СПА услуг. СПА услуги - это наша специализация. У нас любой Гость сможет подобрать для себя оптимальную программу отдыха, т.к. только у нас есть 5 видов парных (Турецкая, Японская, Русская, Марокканская, Инфракрасная). Мы можем составить программу для клиентов с совершенно разным уровнем дохода и потребностей и при этом все остаются довольны!

Проводятся ли у вас какие-то акции? Есть ли у вас обратная связь с клиентами?

У нас отличный сайт, где очень подробно предоставлена вся наша информация. На сайте есть рубрика вопрос-ответ. Абсолютно все вопросы, которые к нам приходят – получают ответ. Я сама лично этим занимаюсь. Для нас очень важна обратная связь с нашими Гостями, т.к. нам важно их мнение. Мы постоянно находимся в процессе совершенствования, и отзывы и пожелания Гостей нам в этом весьма помогают. А акции мы проводим каждый сезон, а так же акции к праздникам. 

Расскажите, пожалуйста про услуги спа-салона "Азия Спа".

Комплексные СПА программы с парными и без распаривания, массажи, обертывания, пилинги, услуги косметолога-эстетиста, педикюр, маникюр, парикмахер, СПА-бар.

Какая услуга пользуется большей популярностью?

Самые популярные услуги : программа «Горячий шоколад» в Турецком кабинете, " Самурайский массаж» в массажном кабинете, «Ритуал Гейши» в Японском кабинете, «Райское наслаждение» в Марокканском кабинете, « Русский дух» в Русском кабинете, «Атравматическая чистка лица» в кабинете эстетики.
Бывают ли недовольные клиенты?

Недовольные клиенты бывают, но это большая редкость! Мы обязательно прислушиваемся к их претензиям. Но моё личное мнение, подкрепленное большим опытом работы, связанной с общение с людьми, что угодить абсолютно все НЕВОЗМОЖНО! Но пытаться обязательно НАДО!

Бывало ли такое, что клиенту не понравилось как его постригли, как вы выходите из таких ситуаций?

К моей большой радости, таких ситуаций у нас не было.

Какие трудности у бизнеса красоты?

Трудно привлечь и удержать клиента. Трудно найти профессиональных специалистов с адекватными запросами в з\плате. Как только они достигают определенного уровня мастерства и нарабатывают клиентскую базу -  зачастую начинается нервотрепка.

Можно ли говорить о перенасыщении рынка услуг в сфере красоты сегодня?

В некоторой степени - да, но это связанно не с тем, что на каждого потенциального клиента много салонов красоты, а с тем, что у нас ещё не сформирована культура посещения салонов. И я это не связываю с недостатком средств.

Тяжело ли руководить салоном?

В каждой работе есть свои трудности, что трудно для одного, то вполне может быть легко для другого. Мне эта работа нравится, но это не означает, что мне на этой должности легко.
Что думаете на тему женщины в бизнесе?

Женщинам в бизнесе однозначно сложнее чем мужчинам, целеустремленных, преуспевающих бизнес вумен называют стервами, а мужчин с этим же набором качеств отличными уважаемыми бизнесменами.

Чем занимаетесь помимо работы? (о хобби и увлечениях)

Раньше у меня было больше свободного времени, и я активно  занималась моделированием и изготовлением одежды, а так же  декорированием помещений и предметов интерьера, проводила на эту тему обучающие мастер – классы. На данный момент одеждой я по прежнему занимаюсь, а вот на декорирование времени почти не хватает. Люблю готовить, но терпеть не могу мыть посуду.

Спасибо большое, Инна Сергеевна, было интересно. Женский журнал желает вам и вашему спа-салону "Азия Спа" процветния.

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом